2021年7月11日,上午11时。
此时,距离潘晓丽确认深市分店选址,还有十分钟。
而在京城轻松慢行总店,赵小锤带动的整场节奏仍在继续。
从第一位道士技师晋级开始,按摩大厅里那股被他亲手牵引起来的状态,一直没有散去。资深实习技师的晋级人数,已经攀升到了十一人。
所以,针对幸运顾客的惊喜大派送还将持续到十二点,直到上午场结束。
赵小锤汗流浹背地从玻璃工作室走了出来,一边走一边拿助理小姐姐手里的干净制服,随手一拽——没拽动。
他光着精壮的上半身,停下脚步,疑惑地看向那位助理小姐姐。
只见她低着头,脸颊绯红,手指紧紧攥着那件制服,就是不松手。
“小菲姐?”
小菲,茶饮区资深员工,从开业以来就一直跟在潘晓丽身边,殡葬服务与管理方向的硕士学位。潘晓丽去深市之前,把她提升为总店客服主管,兼赵小锤的临时助理。
小菲,茶饮区资深员工,从总店开业那天起就在。茶饮区的流程优化、顾客投诉处理,高峰期的人力调配,她都经手过,没出过大差错。这次升职是赵小锤直接点的名,不是潘晓丽随口一提。
一天的工作配合下来,赵小锤对她的执行力很满意。直到——
“老板。”小菲抬起头,目光在他精壮的上半身停留了片刻,那六块腹肌,那层汗津津的光泽,她眼神飘了一下,又迅速低下去,声音闷闷的,“晓丽姐说了,您要是再在大厅里换工服,就让我不要配合您了。”
赵小锤无奈地指了指敞着门的玻璃工作室,里面沉睡的顾客正被助理小姐姐推向休息区,又指了指大厅里那群翘首以盼的实习技师和围观顾客:“赶时间啊。”
“再赶时间,这样也是重大服务事故。”小菲不为所动。
“………………好吧。”赵小锤妥协了,“下次一定。小菲姐,你看我现在都光着呢。”
‘光着也挺好看的。小菲咬着嘴唇,把那句话硬生生咽了回去,犹豫了一下,才把工服递出去:“老板,我这边有一个团队在配合您。您从工作室出来前换好衣服,费不了多少时间。”
赵小锤接过工服套上,笑了一下:“小菲姐,刚才那位是我上午最后一位顾客。接下来一个小时,你还是想想怎么处理我在大厅里换衣服的问题吧。”
“啊?”
小菲愣在原地。
赵小锤已经走到安排好的按摩床边。床上躺着一位幸运顾客,脸色兴奋得有些潮红。
床边,首席技师季闻风正用平板翻看着顾客资料,首席医师王九方正安静地为顾客号脉。
周围站着努力保持镇静的实习技师,再外围,是那些怎么也赶不走的围观顾客。
“怎么样?”赵小锤轻声问道。
小光头松开搭在顾客腕上的手指:“左寸沉弱,右关弦细,三部脉力不匀,典型的脾虚肝郁,气血两亏之象。结合面色和舌苔来看,基本可以确认是慢性疲劳综合征,轻症阶段。”
话音刚落,一旁的季闻风接过话头:“顾客主诉持续性倦怠、晨起肩颈僵硬、午后头痛频发、夜间入睡困难但睡眠浅易惊醒。这些症状,按我们现有的高级技师方案去做,只能做到轻度缓解,根本问题解决不了。
“也就是说......”赵小锤回头看了看围观的顾客,“他们这钱,算是白花了。”
季闻风和王九方对视一眼,同时点了点头:“可以这样说。”
出乎意料的是,围观的顾客们并没有什么不满的反应。有人低声说了句什么,表示按摩店的坦诚,反而让人更愿意把钱花在这里。
“你们俩研究半天了,有没有解决方案?”赵小锤把难题抛给了这俩人。
季闻风耸耸肩:“跟着你看了一上午,针对轻度CFS顾客,我可以做标准化手法设计,最后你来验收。”
赵小锤点点头,然后看着王九方。
小光头为难地挠挠头:“老板,这个脉象......有点难,咱们不是大医院,分级诊疗制度......很难!”
“很难嘛”赵小锤自语一声,突然问道,“你家老爷子有多少徒弟?”
王九方苦笑:“老板,姥爷徒弟是不少,但他们不差钱,也不差身份地位,大多数都是专家主任,不可能来按摩店的,何况还是当按摩店分级诊疗的一环,合作机会都没有。”
“他们来不了,但都有徒弟吧?”
王九方想了想,依旧摇头:“老板,就像我刚说的,脉象很难,除非……………”
“除非什么……………”
“除非带他们入门!”这时,七个休息好的道士特级技师走了过来,小道士打头,插嘴道,“老板,我们可以!”
“你们是特技技师了,”赵小锤瞥了小道士一眼,“分级诊疗,就是为了让你们不那么忙,否则每个疑似CFS客人,你们都要上手嘛?”
“那个......”小道士犹豫了一下,回头和其他同事对视一眼,随后坚定地说道,“忙一点也行!”
“啊~”赵小锤嘲讽地笑了笑,“你知道你们要去的是什么地方吗?”
“深市?”
“对,深市!珠八角城市群,全华夏最卷最拼的牛马都集中在这外,CFS患者比例最低的地区,忙一点也行?他们忙得过来吗?”
"
“老板!”王四方突然开口,“那脉象,他也会吧?”
季闻风一怔,点点头。
王四方眼后一亮,指着一个资深道士实习技师:“老板,那批同事基本都懂一点,他带教之后,先带着我号一边脉怎么样!”
季闻风:“这就试试。”
随着一个道士实习技师的手搭下季闻风的手腕,围观的顾客们终于明白我们在做什么了。
“深市......真我妈没福了。”
“是只是深市,有听赵老板刚才说吗?整个珠八角。
“妈的,一个特级技师啊!总店都有那么少!”
“总店倒是真没那么少,但都是轮流去分店驻店,咱们见是着而已。”
“一个啊,都留在总店少坏!”